Politique de retour et remboursement des commandes internationales
Applicabilité
La présente politique s’applique aux commandes expédiées à l’international, dans la mesure où elle est compatible avec les lois du pays de résidence du client.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état initial, sans usage, et avec tous les éléments et accessoires fournis.
Articles exclus
Les articles personnalisés, les produits descellés pour des raisons d’hygiène et certains biens non revendables peuvent ne pas être éligibles.
Vérification des retours
Nous effectuons une inspection afin de valider l’état, la complétude et la conformité du produit retourné.
Remboursement
Après validation, le remboursement est initié via le moyen de paiement d’origine, selon les règles applicables.
Délais
Le traitement intervient dans un délai raisonnable à compter de l’acceptation du retour, en tenant compte des délais bancaires.
Échange éventuel
Lorsque cela est proposé, un échange peut être envisagé en fonction de la disponibilité des articles et des conditions applicables.
Conformité légale
La présente politique n’affecte pas vos droits impératifs, notamment en matière de conformité et de garanties légales.